医保服务“加速跑” 民生保障“有温度”

       今年以来，市医疗保障局紧扣“民生为本、保障优先”工作理念，聚焦群众医保需求，通过一系列扎实举措提升医保服务质效，让医保惠民便民政策落地生根。

       在张桥镇便民服务中心医保窗口，村民们在工作人员指导下有序办理缴费业务。“过去家属在外地工作，每年都得回泰兴报销医疗费，现在办了异地就医备案，在外地定点医院看病能直接刷卡结算，还能在徐州定点机构拿药，又方便又实惠。”张桥社区村民戴裕先切实感受到医保服务带来的便利。

       为让群众“少跑腿”，市医保局主动与各乡镇（街道）对接，将参保登记、参保信息变更、个人零星报销、异地就医备案等医保经办事项，全面下沉至乡镇（街道）为民服务中心。同时，定期对“15分钟医保服务圈”示范点工作人员开展医保政策、服务规范等全覆盖培训，着力提升基层经办队伍服务能力，让群众在家门口就能享受到便捷高效的医保服务。

       “我们全面落实国家、省医保公共服务事项清单，推行16项便民措施，实行‘一窗通办’综合柜员制，实现群众‘进一扇门、叫一个号办所有事’。”医保中心医疗保险管理科工作人员宋小婷介绍，为方便群众掌握办事进度，每个窗口均设置AB屏同步显示办理情况，还专门开通快速通道，进一步提升办事效率。

       截至目前，全市基本医保参保人数达96万人次，参保率超98.5%。依托网络技术支撑，参保缴费渠道持续优化，市民既可通过“江苏税务社保缴纳”微信小程序、“江苏税务”“泰州通”APP及农业银行、泰兴农商行APP线上缴费，也可前往乡镇（街道）和村（社区）便民服务中心（站）、泰兴农商行各网点办理线下缴费，实现“线上线下”全覆盖。